আমরা কি সংগ্রহ করি: পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের কারিগরি ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে। আমরা তথ্য বিক্রি করি না।
কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি betfair প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং আমাদের সেবার সাথে যুক্ত সকলের জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি এই সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং বয়স যাচাই করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি, যা জালিয়াতি রোধে অপরিহার্য।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা
আপনি কোন গেম খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা ট্র্যাক করি যাতে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।
কারিগরি এবং ডিভাইস ডেটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন এবং ভেরিফিকেশনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্যের আদান-প্রদান হয়।
আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস করা।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেল বা মেসেজ পাঠানো।
তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, ভেরিফিকেশন এজেন্সি এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা আমাদের সেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইনত কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত এনভায়রনমেন্টে রাখা হয়।
তদারকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
আপনার অধিকারসমূহ
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি চাওয়া।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন এবং রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি।
বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নাবালকদের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন।
ক্রস-বর্ডার ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা অনুরোধ করি আপনি নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিন যাতে আপনি বর্তমান নিয়মাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।
যোগাযোগ
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।